Khi bạn sử dụng dịch vụ hoặc truy cập website của CsoftLife, chúng tôi có thể thu thập một hoặc nhiều loại thông tin sau:
a. Thông tin cá nhân:
- Họ tên, số điện thoại, email, chức vụ, công ty
- Địa chỉ IP, vị trí địa lý (nếu được cho phép)
b. Thông tin hệ thống:
- Thiết bị truy cập, hệ điều hành, trình duyệt
- Thời gian và hành vi truy cập trên website
c. Dữ liệu người dùng trong phần mềm:
- Nội dung lưu trữ, cấu hình sử dụng, lịch sử hoạt động
- File upload, thông tin khách hàng do người dùng nhập
d. Cookies:
- Cookies lưu trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ, và hành vi duyệt web
3. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân vì các mục đích sau:
- Cung cấp, cấu hình, bảo trì và hỗ trợ phần mềm/dịch vụ
- Phản hồi yêu cầu tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật
- Gửi thông báo về cập nhật, khuyến mãi (nếu được đồng ý)
- Phân tích hành vi người dùng để cải tiến trải nghiệm sản phẩm
- Đáp ứng các yêu cầu pháp lý
4. Thời gian lưu trữ dữ liệu
- Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian người dùng sử dụng dịch vụ, và có thể được giữ thêm một thời gian nhất định (tối đa 12 tháng) sau khi chấm dứt sử dụng.
- Cookies thường được lưu trong 30 ngày, tùy trình duyệt người dùng.
5. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin người dùng:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải qua SSL
- Phân quyền truy cập nội bộ
- Tường lửa và hệ thống giám sát máy chủ 24/7
- Kiểm toán định kỳ dữ liệu nhạy cảm
6. Quyền của người dùng
Bạn có quyền:
- Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình
- Từ chối nhận email quảng cáo hoặc liên lạc không mong muốn
- Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email liên hệ của chúng tôi
7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào, trừ khi:
- Có sự đồng ý rõ ràng của bạn
- Phục vụ các dịch vụ liên kết (ví dụ: cổng thanh toán, dịch vụ email, hạ tầng đám mây)
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật
8. Sử dụng Cookies
Website CsoftLife sử dụng cookies để:
- Ghi nhớ phiên đăng nhập
- Tùy chỉnh giao diện người dùng
- Thống kê truy cập, phân tích hành vi
9. Thay đổi chính sách
CsoftLife có thể cập nhật chính sách này bất cứ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày hiệu lực
- Thông báo rõ ràng trên website hoặc email
10. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật xin vui lòng liên hệ:
- Tên công ty: Công ty phần mềm CsoftLife
- Email: support@csoftlife.com
- Số điện thoại: 058 222 5566
- Website: www.csoftlife.vn
- Địa chỉ: 26 Nguyễn Khắc Nhu, Quận Ba Đình, Hà nội, Việt Nam
- Giờ làm viêc: Thứ 2 – Thứ 6: 8h30 – 17h30; Thứ 7: 8h30 – 12h30